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服务协议

重要提示:

本服务协议为浙江黄金宝投资股份有限公司(以下称“本公司”)与您签订。在您通过本公司系统(本公司系统:官网www.goldplusgold.com,手机端:金有金APP)注册成为本公司的用户前请务必仔细阅读以下条款。 若您完成本公司系统指定的注册流程,则表示您同意接受本公司的服务并受以下条款的约束。若您不接受以下条款,请您立即停止注册或使用本公司的服务。

第一章 特别提醒

第一条 本公司只接受持有中国(不含港澳台地区)有效身份证明的18周岁以上具有完全民事行为能力的自然人成为注册用户。如您不符合资格,请勿注册,否则本公司有权随时中止或终止您的用户资格,因此所导致的任何后果由您个人承担。

第二条 本协议内容包括以下条款及本公司系统上已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

第三条 本公司有权根据需要不时地修改本协议或根据本协议制定、修改各类具体规则并在本公司相关系统板块上发布,无需另行单独通知您。

(1)如您不同意变更后的协议及相关规则内容,应立即停止通过本公司系统进行所有交易。

(2)若您在本协议及具体规则内容公告变更后继续使用本公司服务的,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议和具体规则内容;同时就您在协议和具体规则修订前通过本公司系统进行的交易及其效力,视为您已同意并已按照本协议及有关规则进行了相应的授权和追认。

第四条 在您注册成为用户时,您已经阅读、理解并接受本协议的全部条款及各类规则,如有违反而导致任何法律后果的发生,您将以自己的名义独立承担相应的法律责任。

第五条 您同意以网络页面点击确认的方式签署本协议,并不以此为由拒绝履行本协议及协议下的规则上约定的义务。在您点击确认本协议后,本协议即在您和本公司之间产生法律效力。

第二章 风险告知

您作为注册用户使用本公司系统时,已知悉通过本公司系统进行相关交易可能存在诸多风险,包括但不限于以下风险:

第一条 政策风险

由于国家法律、法规、政策的变化,紧急措施的出台,相关监管部门监管措施的实施,交易所交易规则的修改等原因,均可能会对您的交易产生影响,您必须承担由此导致的损失。

第二条 黄金价格波动风险

黄金价格受多种因素的影响(如国际经济形势、美元汇率、相关市场 走势、政治局势、原油价格等等),这些因素对金价的影响机制非常复杂,如果不能有效控制风险,则可能遭受损失。

第三条 技术风险

本公司所提供的服务系通过电子通讯技术和互联网技术来实现。可能会存在品质和稳定性方面的风险,通讯或网络故障导致的某些服务中断或延时,另外您的电脑系统或手机APP端也可能会由于网络信息或者病毒或网络黑客攻击等不确定因素,有可能会给您的交易带来一定影响。

第四条 不可抗力风险

本公司提供的服务在遇到地震、水灾、火灾、暴动、罢工、战争、政府管制、国内外的禁止或限制以及停电、技术故障、电子故障等其他无法预测和防范的不可抗力事件时,都有可能会对您的交易产生影响或造成其损失。

第三章 用户信息及账户安全

第一条 用户注册及验证

(1)您在本公司的注册采用实名认证,您应保证提供的姓名、联系电话、联系地址、电子邮件地址等内容的真实性、安全性和有效完整性,以便本公司为您提供服务时能及时与您取得联系。

(2)您同意本公司自行或通过合作的第三方机构对您提交或本公司搜集的用户信息(包括但不限于您的个人身份证信息等)进行核实,并对获得的核实结果根据本协议及有关文件进行查看、使用和留存等操作。若由于您信息不真实、完整的,我公司有权暂停或终止您的注册申请。

(3)若您的信息变更的,应及时联系金有金客服(客服电话:400-181-9998)及时办理变更手续。

若由于您未能及时更新个人信息导致本公司为您提供的服务过程中遭受损失或增加费用等的,由您本人承担相应的不利后果;若由此给我公司及其他关联公司造成损失的,您应承担相应的赔偿责任。

第二条 账户安全

(1)您的账号仅限本人使用,不可转让及赠送。您确认,无论是您还是您的代理人,用您的用户名和密码登录本公司系统后在本公司的一切行为均代表您并由您承担相应的法律后果。

(2)您有义务保管好账号、密码等个人信息:

若您发现有第三人冒用或盗用您的用户账户及密码,或其他任何未经合法授权的情形,应立即通知本公司,要求本公司暂停相关服务,否则由此产生的一切责任由您本人承担。

(3)您须仔细甄别确认为本公司的系统后再登陆,因您不慎误登录钓鱼网站等非正规网站而导致的经济损失,由您自行承担。

第三条 隐私保护

(1)您同意并授权本公司将您的包括但不限于真实姓名、联系方式等必要的个人信息和交易信息披露给与您交易的另一方或本公司的合作机构(仅限于本公司为完成拟向您提供的服务而合作的机构)。

(2)本公司有义务根据有关法律要求向司法机关和政府部门提供您的个人资料。

(3)您同意接收本公司以电子邮件或短信形式向其手机(手机号码、邮件地址)发布促销等信息(接收短信不收取任何费用)。

(4)本公司对于您提供的、自行收集到的、经认证的个人信息将按照本协议及有关规则予以保护、使用或者披露。本公司将保护您的个人资料,但鉴于技术限制,本公司不能确保您的全部私人通讯及其他个人资料不被相关方以其他方式获取。

第四章 提供的服务

第一条 本公司提供的服务包括但不限于:黄金报价、黄金实物的购买、黄金实物的提取、饰品换购、黄金的回收等,具体详情以本公司当时提供的服务内容为准。

第二条 基于运行和交易安全的需要,本公司可暂时停止提供、限制或改变本公司服务的部分功能,或提供新的功能。在任何功能变化时,只要您仍然使用本公司提供的服务,表示您同意本协议或变更后的协议。

第三条 您在本公司系统上按相应的服务流程所确认的交易状态将成为本公司为您进行相关交易或操作(包括但不限于冻结资金、代为支付或收取款项、订立合同等)的明确指令。您同意本公司有权按相关指令依据本协议和/或有关文件和规则对相关事项进行处理。

第四条 您未能及时对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请所引起的任何纠纷或损失由您本人负责,本公司不承担任何责任。

第五章 实物黄金交易及费用

第一条 在本公司系统上,您可以提交 “实物黄金购买”订单、提交“实物黄金回收”订单、实物黄金提取、申请换购、以旧换新等业务,其他业务的开通以本公司公告为准,具体的操作规则请见相关页面的规则和说明。

第二条 在为您提供上述服务时,可能会收取相应的服务费用,具体内容请参照有关文件及本公司系统上相关页面的规则和说明。同时,本公司有权不时调整前述服务或管理费用的类型或金额等具体事项并根据本协议和相关规则进行公告、修改。

第六章 实物黄金购买、提取与换购

第一条 本公司所销售的实物黄金产品,可接受您的直接购买,也可使用在本公司购买的实物黄金进行换购;

换购的或线上提货的产品:本公司有权根据实物黄金产品库存及订单情况,规定在特定时间内可供出售或可交割、换购的实物黄金产品限额。

第二条 本公司所提供的实物黄金产品的纯度、规格、款式等信息详见公司系统上相关产品介绍页面。

第三条 您在本公司系统上指定的提货点提货进行或选择快递提金,具体按照页面上可选定的操作。

第七章 货品运输及退换货

第一条 在您购买、交割或换购实物黄金产品交易完成后,因原料环节、生产环节、物流环节或其他非本公司主观原因导致您无法按本公司系统上声明的规定时间收到实物黄金产品的,本公司不承担相关责任。

第二条 本公司所有实物黄金产品通过系统规定的方式发送至您选定的提货门店,包括但不限于快递、普通邮寄等。本公司所有实物黄金产品的发送均向保险公司投保,以保障您的财产安全;您选定的门店在收到货品后会第一时间通知您取货,请您及时去提取货品,并与门店进行核验。如您对货品产生疑问的,请当场拒收。

第三条本公司所有实物黄金产品一经签收不接受无偿退货。(由于实物黄金产品的特殊性,请您在货签收时确认,本产品一经签署不适用无理由退货)。

第八章 资金管理

第一条 就您在本公司系统上进行的实物黄金交易或实物黄金产品购买,本公司委托的第三方机构将为您提供“资金管理服务”,主要包括但不限于:资金的充值、提现、代收、代付、查询等。您可以通过本公司系统的有关页面的具体规则或说明详细了解。

第二条 您已知悉,上述资金充值、提现、代收、代付以及查询等服务涉及本公司与第三方支付机构或金融机构的合作,并对下述事项予以认可:(a) 受第三方支付机构或金融机构可能仅在工作日进行资金代扣及划转的现状等各种原因所限,本公司不对前述服务的资金到账时间做任何承诺,也不承担与此相关的责任,包括但不限于由此产生的利息、货币贬值等损失;(b) 一经您使用前述服务,即表示您不可撤销地授权本公司进行相关操作,且该等操作是不可逆转的,您不能以任何理由拒绝付款或要求取消交易。就前述服务,您应按照有关文件及第三方支付机构或金融机构的规定支付第三方的费用,您与第三方之间就费用支付事项产生的争议或纠纷,与本公司无关。

第三条 您保证并承诺您用于参与本公司相关交易的资金来源的合法和实物黄金来源的合法且不会受到任何其他方的权利追索。您同意,本公司有权按照包括但不限于公安机关、检察机关、法院等司法机关、行政机关、军事机关的要求协助对您的账户及资金等进行查询、冻结或扣划等操作。

第四条如果本公司发现了因系统故障或其他原因导致的处理错误,无论有利于本公司还是有利于您,本公司有权在根据本协议规定通知您后纠正该错误。您理解并同意,本公司不承担因前述处理错误而导致的任何损失或责任(包括您可能因前述错误导致的收益等损失),但因本公司恶意或重大过失而导致的处理错误除外。

第九章 免责条款

第一条 您同意,本公司不能保证也没有义务保证第三方网站上的信息的真实性、准确性和有效性。您应按照第三方网站的服务协议使用第三方网站,而不是按照本协议。第三方网站的内容、产品、广告和其他任何信息均由您自行判断并承担风险,而与本公司无关。

第二条 鉴于技术及设备的局限性,因为本公司或者涉及的第三方网站的设备、系统存在缺陷、被黑客攻击、出现网络故障、电力中断、计算机病毒或其他不可抗力因素造成的损失,本公司不承担相应的赔偿责任,您可以与本公司协商终止本协议并停止使用本公司系统。但是,中国现行法律、法规另有规定的除外。

第三条 在任何情况下,对于您使用本公司服务过程中涉及由第三方提供相关服务的责任由该第三方承担,本公司不承担该等责任。因您自身的原因导致本公司服务无法提供或提供时发生任何错误而产生的任何损失或责任,由您自行负责,本公司不承担责任。

第十章 使用限制

第一条 您承诺合法使用本公司提供的服务及内容。您不得利用本公司系统从事侵害他人合法权益的行为、或违法违规之行为、或任何未经授权的行为等。

第二条 由于您违反本协议或法律、法规或侵害第三方的权利,而引起第三方对本公司提出的任何形式的索赔、权利主张或要求、诉讼,本公司有权向您追偿相关的直接损失或间接损失,包括但不限于本公司因此支付的法律服务等中介费用、名誉损失、及向第三方支付的补偿金、损害赔偿金等。

第十一章 协议终止及账户的暂停、注销或终止

第一条 除非本公司终止本协议或者您申请终止本协议且经本公司同意,否则本协议始终有效。

第二条 您决定不再使用用户账户时,应首先清偿所有应付款项(包括但不限于服务费、管理费等),再将用户账户中的可用款项(如有)全部提现或者向公司系统发出其它合法的支付指令,并向本公司申请注销该用户账户,经本公司审核同意后可正式注销用户账户。

注册会员死亡或被宣告死亡的,其在本协议项下的各项权利义务由其继承人承担。若注册会员丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力,本公司有权根据有效法律文书(包括但不限于生效的法院判决等)或其法定监护人的指示处置与用户账户相关的款项。

第三条 如发生如下情形的,您认可,本公司有权基于单方独立判断在认为可能发生危害交易安全等情形时,可先行暂停、中断或终止向您提供本协议项下的全部或部分服务,且无需对您或任何第三方承担任何责任。前述情形包括但不限于:

(1) 本公司认为您提供的个人资料不具有真实性、有效性或完整性;

(2)您使用本公司服务的行为涉嫌违反国家法律法规及行政规定的;

(3)本公司发现异常交易或有疑义或有违法之虞时;

(4)本公司认为您的账户涉嫌洗钱、套现、传销、被冒用或其他本公司认为有风险之情形;或认为账户操作、黄金现货、资金进出等存在异常时;

(5)本公司收到有权机关的要求;

(6)您受到第三方的投诉,且对方已经提供了一定证据的;

(7)本公司认为您已经违反本协议之内容;

(8)本公司基于交易安全等原因,需先行暂停、中断或终止向您提供本协议项下的全部或部分会员服务,并将注册资料移除或删除的其他情形。

在您违反了本协议及相关规则,或在相关法律法规、政府部门的要求下,本公司有权通过电子邮件通知或短信的等方式终止本协议、关闭您的账户或者限制您使用本公司系统。但本公司的终止行为不能免除您根据本协议或在本公司系统上生成的其他协议项下的还未履行完毕的义务。

第四条 您同意,在必要时,本公司无需进行事先通知即有权终止提供用户账户服务,并可能立即暂停、关闭或删除您的用户账户及该用户账户中的所有相关资料及档案,并将您滞留在这些账户的全部合法资金退回到您的银行账户。

第五条 您同意,用户账户的暂停、中断或终止不代表您在本协议项下及本公司相关交易行为中责任和义务的终止,您仍应对您使用本公司系统服务期间的行为承担可能的违约或损害赔偿责任,同时本公司仍可保有您的相关信息。

第十二章 协议生效及变更

第一条 在不损害您利益的前提下,本公司保留修改或增补本协议内容的权利。本协议的修改文本将由本公司通过与业务内容相适应的方式进行公告或以其他本公司认为可行的方式通知。

第二条 本协议书生效后,若有关法律法规或其他本公司和您应共同遵守的法律依据发生修订,本协议与之不相适应的内容及条款自行失效,但本协议其他内容和条款继续有效。

第十三章 通知及送达条款

本协议项下的通知如以公示方式作出,一经在本公司系统上公示即视为已经送达。除此之外,其他向您个人发布的具有专属性的通知将由本公司向您在注册时提供的电子邮箱,或您在注册后绑定的手机发送,一经发送即视为已经送达。您同时同意并确认,若您设置了不接收有关通知或提醒,则您有可能无法收到该等通知信息,您不得以您未收到或未阅读该等通知信息主张相关通知未送达于您。

第十四章 适用法律和争议解决

本协议之效力、解释、变更、执行与因本公司所提供服务而产生的争议均适用中国法律,并由将争议提交杭州市仲裁委员会,依据该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局裁决,对双方均有强制执行力。仲裁期间,本协议不涉及争议的条款应继续履行。

第十五章 其他

在法律法规允许的范围内,本公司对本协议享有修改权和最终解释权。本协议及本公司系统有关页面的相关名词可互相引用参照,如有不同理解,则以本协议条款为准。此外,若本协议的部分条款被认定为无效或者无法实施时,本协议中的其他条款仍然有效。

第十六章 名词定义

实物黄金或实物黄金产品:是指本公司系统上所销售的实物黄金产品,包括但不限于金币、金条、黄金饰品等产品。

用户: 是指向本公司系统进行交易的有民事主体资格的自然人(须在本公司系统上注册并通过实名认证并绑定银行卡)。

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